Informatie

  • Klachtenregeling
  • Privacyreglement
  • Algemene Voorwaarden
  • Disclaimer
  • Huisartsen

Klachtenregeling

Wij doen ons uiterste best om u een goede zorg en hulp te bieden. Toch kan het zijn dat u achteraf niet volledig tevreden bent. Aan uw opmerkingen of klacht wordt veel waarde gehecht, omdat wij zo onze dienstverlening kunnen verbeteren en omdat de tevredenheid van onze patiënten heel belangrijk is voor ons.

Er is een onafhankelijke klachtenfunctionaris beschikbaar en zo nodig is er een Geschillencommissie. De klachtenfunctionaris kan bemiddelen om een oplossing te vinden waar iedereen tevreden over is. Ook kan de klachtenfunctionaris u informeren over de verschillende mogelijkheden om een klacht in te dienen.

Voor meer informatie kunt u zich richten tot de receptie.

Wanneer u geen klacht heeft, maar wel reden ziet tot verbetering van onze dienstverlening, veiligheid of de kwaliteit van de kliniek, dan nodigen wij u uit dit te melden.

Wij zijn in het bezit van het kwaliteitskeurmerk van de organisatie Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN). Hierdoor zijn wij aangesloten bij de geschillencommissie van ZKN. U kunt deze commissie inschakelen voor uw klacht indien u de zorgverlener aansprakelijk wilt stellen voor geleden schade. U kunt met deze geschillencommissie contact opnemen via:

Stichting Geschillen Commissie

Telefoonnummer 070-3105310

Meer informatie over de geschillencommissie vindt u hier

De brochure van de geschillencommissie kunt hier downloaden.

U kunt ook uw klacht indienen d.m.v. een klachtenformulier. Deze vindt u hier.

Privacyreglement

Medisch Centrum Wetering waarborgt dat uw persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor de medewerkers en specialisten die zich bezighouden met uw behandeling.

Binnen onze kliniek wordt een privacyreglement gehanteerd. Dit reglement vindt u hier. U kunt ons ook bereiken op telefoonnummer 020-8203465.

Algemene Voorwaarden

Onze algemene voorwaarden kunt u hier downloaden.

Disclaimer

Ondanks de constante zorg en aandacht die wij besteden aan de samenstelling van deze site, is het toch mogelijk dat bepaalde informatie onvolledig of onjuist is. Er wordt getracht de getoonde informatie zo volledig en accuraat mogelijk te houden.

Eventuele wijzigingen aan de informatie kunnen altijd worden doorgevoerd, zonder voorafgaande kennisgeving. Wij sluiten alle aansprakelijkheid uit voor enige schade, direct of indirect, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van onze site en/of de informatie, of met de tijdelijke onmogelijkheid om deze site te kunnen raadplegen. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die het gevolg is van het gebruik van informatie die door middel van de site verkregen is.

Huisartsen

Intercollegiaal overleg

U bent van harte uitgenodigd ons advies te vragen of te overleggen over patiënten.

Per telefoon: er is iedere dag een dermatoloog aanwezig.
Nummer praktijk: 020-8203465
Fax: 020-8203466
Intercollegiaal nummer: 06-27546006
Buiten kantooruren overleggen is uiteraard ook mogelijk: kies dan het nummer van de praktijk
(020-8203465) en de optie “spoed”.

Per email: krijnen@dcwetering.nl

Met Teledermatologie: Medisch Centrum Wetering werkt voor teledermatologie samen met zowel Ksyos als TeleMC.

Afspraak Maken?